TAKUUEHDOT
Takuun edellytyksenä on, että tuotteen huolto-ohjeita on noudatettu ja että kaikki näihin ohjeisiin perustuvat toimenpiteet on suoritettu säännöllisesti tuotteen asennuspäivästä lähtien.
- 10 vuotta leikkikenttävälineiden kantaville puuosille, jotka eivät ole suorassa kosketuksessa maahan. Katso myös jäljempää teksti Puuosia koskevat laajennetut ehdot.
- 5 vuotta puuosille, jotka ovat suorassa kosketuksessa maahan. Katso myös jäljempää teksti Puuosia koskevat laajennetut ehdot.
- 10 vuotta kuumasinkityille tai ruostumattomasta teräksestä valmistetuille osille.
- 2 vuotta muille osille.
Puuosia koskevat laajennetut ehdot
Takuu koskee välineen tai ominaisuuden kantavuutta ja turvallista käyttöä. Ominaisuuden heikkeneminen on osoitettava Stiliomille esim. koekuormittamalla tai testaamalla lahonetsintälaitteella tai vastaavalla.
Edellä mainittuja poikkeuksia lukuun ottamatta takuu EI kata luonnollisia halkeamia, joita puuosiin väistämättä syntyy. Katso lisätietoja tästä ilmiöstä jäljempää.
Puu ja sen ominaisuudet
Halkeamat puussa ovat väistämättömiä ja niitä syntyy aina puuosiin, erityisesti massiivipuutuotteisiin. Halkeilua esiintyy puun kuivuessa, eli puun määrä ei ole tällöin vähentynyt, vaan että veden määrä puussa on vähentynyt. Se ei siis vaikuta puun vakauteen eikä kantavuuteen. Puun halkeilu lisääntyy ja vähenee kulloinkin vallitsevan ilmankosteuden mukaan.
Sellaiset halkeamat, joihin sormet voisivat takertua, eivät yleensä ole ongelma lehtikuusessa ja tammessa, koska niiden halkeamat ovat v:n muotoisia.
Paikoissa, joissa halkeamat eivät vaikuta tuotteen turvallisuuteen tai vakauteen, halkeamaan ei saa tehdä korjauksia eikä muutoksia.
Oksankohdat, pihkataskut ja pihkan saostuminen ovat luonnonilmiöitä, jotka eivät kuulu tämän takuun piiriin.
Puupintoja ei tarvitse käsitellä eikä huoltaa. Teräväreunaisista halkeamista on reunat hiottava sileiksi. Myös mahdolliset lastut voidaan tarvittaessa hioa pois.
Toimitus- ja myyntiehdot
Kaikkiin Stiliom AB:n suorittamiin tavaramyynteihin sovelletaan ruotsalaista toimitussopimusta ABM 07:ää lukuun ottamatta sen toimituksen viivästymistä ja seuraamuksia koskevia kohtia 12–17.
Stiliom AB pyrkii kaikissa tapauksissa pitämään asiakkaan ajan tasalla mahdollisista viivästyksistä ja pyrkii kaikin mahdollisin tavoin löytämään ratkaisuja, joilla viivästykset voidaan välttää. Toisinaan (erityisesti suurempien erikoistilausten kohdalla) toimitusaika voi kuitenkin olla lähtökohtaisesti epävarma ja/tai olla pidempi kuin alun perin suunniteltu. Peruutustapauksessa Stiliom AB:llä on oikeus veloittaa kyseisestä tilauksesta jo aiheutuneet kustannukset sekä työn että materiaalien osalta.
Tarjouksissamme ilmoitamme yleensä arvioidun toimitusajan. Tämä on vain likimääräinen arvio, ja se on voimassa vain tarjouksen voimassaoloajan 30 päivää. Tämän jälkeen toimitusaika voi muuttua. Myös tilauksen tekemisen jälkeen jo käynnistyneen tuotannon aikana toimitusaika voi joissakin tapauksissa muuttua/pidentyä meistä riippumattomista syistä, jolloin edellä mainittu ABM 07:n teksti poikkeuksista pätee kaikissa tapauksissa.
tietosuojakäytäntö
Stiliom pyrkii aina käsittelemään henkilötietojasi vastuullisesti. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai kommentoitavaa:
Sähköposti: info@stiliom.se
Puh: +46 54 137 770
Henkilötietosi ovat tärkeitä. Me Stiliom AB:llä välitämme yksityisyydestäsi ja pyrimme aina korkeatasoiseen tietosuojaan. Kaikki henkilötiedot suojataan Euroopan yleisen tietosuoja-asetuksen, GDPR:n, mukaisesti.
Haluamme, että voit luottaa siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, ja siksi on tärkeää, että luet ja ymmärrät tietosuojakäytäntömme ennen kuin käytät palveluitamme. Voit aina ottaa meihin yhteyttä lähettämällä meille viestin osoitteeseen info@stiliom.se, jos sinulla on kysyttävää.
Huomaa, että voidaksesi osallistua joihinkin toimintoihimme sekä käyttää joitakin tuotteitamme tai palveluitamme sinun tarvitsee mahdollisesti antaa henkilötietoja tietyillä verkkosivuilla. Tiedot täyttämällä vahvistat, että ymmärrät täysin tällaisten henkilötietojen keräämisen, käytön ja siirtämisen sekä yksiselitteisesti suostut niihin tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen ehtojen mukaisesti.
Sinusta keräämämme tiedot
Kun sinusta tulee asiakkaamme, tallennamme tiedot, joita tarvitsemme ostosopimuksen täyttämiseen. Näitä ovat yhteystietosi (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite) sekä tilauksen viitenumero.
Jos olet osallistunut tapahtumiin, koulutuksiin tai muihin järjestämiimme tilaisuuksiin, olemme myös keränneet tietoja mahdollisista erityisruokavalioista turvallisuutesi vuoksi. Erityisruokavalioita koskevat tiedot poistetaan tapahtumien päätyttyä.
Säilytämme myös osoitetietosi voidaksemme lähettää sinulle uutiskirjeitä ja kuvastoja. Emme tallenna sinusta mitään tietoja, joita emme tarvitse. Jos peruutat palveluidemme tilauksen, poistamme henkilötietosi muutaman päivän kuluessa. Olemme kanssasi tekemisissä ammatillisessa roolissasi. Säilytämme tietojasi niin kauan kuin olet aktiivinen tai pidämme sinua ammatillisen roolisi perusteella potentiaalisena tulevana asiakkaana, mutta voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa.
Tallennamme tietojasi myös silloin, kun haet meille töihin, vierailet verkkosivustollamme (katso evästekäytäntömme täältä) tai kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai verkkosivustomme lomakkeen ja chat-toiminnon kautta. Sinulla on milloin tahansa oikeus pyytää tallennettujen tietojen poistamista sekä tietoa sinusta tallennetuista tiedoista.
Kaikki sinua koskevat henkilötiedot poistetaan seuraavasti:
– Nimesi ei ole esiintynyt missään liiketoimissa edeltävien kolmen vuoden aikana.
– Emme ole olleet sinuun yhteyksissä eli emme ole käyneet luonasi tai olleet sinuun yhteydessä puhelimitse tai sähköpostitse viimeisten 36 kuukauden aikana.
Oikeusperusta ja käyttötarkoitus
Henkilötietojen käsittelyn perusteena on yrityksen oikeutettu etu, joka perustuu asiakas- tai muuhun asialliseen suhteeseen ja sopimuksen täyttämiseen.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on
- tuotteiden ja palvelujen toimittaminen ja kehittäminen
- sopimusperusteisten ja muiden lupaustemme ja velvoitteidemme täyttäminen
- asiakassuhteiden hallinta
- tapahtumien järjestäminen
- asiakkaiden tai muiden rekisteröityjen käyttäytymisen analysointi ja profilointi
- sähköinen suoramarkkinointi
- markkinoinnin kohdentaminen omissa ja muiden toimijoiden verkkopalveluissa.
Sinun oikeutesi
Rekisteröitynä sinulla on oikeus tarkistaa sinusta tallennetut tiedot ja pyytää, että virheelliset tiedot korjataan tai poistetaan, jos tähän on lailliset perusteet. Sinulla on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi tai muuttaa sitä.
Rekisteröitynä sinulla on yleisen tietosuoja-asetuksen nojalla oikeus vastustaa tietojen käsittelyä tai pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista sekä valittaa henkilötietojen käsittelystä valvontaviranomaiselle. Siltä osin kuin olet itse antanut tietoja asiakasrekisteriin, joita käsitellään rekisteröidyn suostumuksella tai rekisteröidyn puolesta, sinulla on rekisteröitynä oikeus saada haltuusi nämä tiedot, yleensä koneluettavassa muodossa, sekä oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.
Erityisistä henkilökohtaisista syistä sinulla on myös oikeus vastustaa profilointia ja muita itseäsi koskevia käsittelytoimia, kun tietojen käsittelyn perusteena on asiakassuhteemme. Pyyntösi yhteydessä sinun on eriteltävä erityistilanne, jonka perusteella vastustat käsittelyä. Voimme olla suostumatta kieltopyyntöön vain lakisääteisin perustein.
Rekisteröitynä sinulla on myös oikeus milloin tahansa ja maksutta vastustaa käsittelyä, mukaan lukien profilointi, silloin, kun käsittely liittyy suoramarkkinointiin.
Suojaamme henkilötietojasi
Varmistamme, että henkilötietosi ovat suojassa ja että niiden käsittelyssä noudatetaan uusimpia tietosuojasäännöksiä sekä sisäisiä käytäntöjämme ja menettelyjämme. Emme koskaan myy henkilötietojasi muille yrityksille. Yrityksellämme on tietosuojavastaava, joka varmistaa, että näitä sääntöjä noudatetaan.
Joissakin tapauksissa saatamme jakaa henkilötietojasi toimittajille, joiden kanssa teemme yhteistyötä. He ovat tällöin toimeksiannostamme henkilötietojen käsittelijöitä. He käsittelevät tietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti. Stiliom AB:llä on henkilötietojen käsittelijöitä sen myymien tuotteiden alihankkijoina. Jos haluat poistaa joitakin tai kaikki tietosi rekisteristämme, ota yhteyttä Stiliom AB:hen osoitteeseen info@stiliom.se.
Laskutus
Toimittajille
Stiliom AB virtaviivaistaa jatkuvasti yrityksen hallinnollisia prosesseja. Tämän johdosta olemme siirtymässä täysin sähköiseen laskujenhallintaan ja pyydämme siksi sinua päivittämään rekisterisi jollakin alla olevista kolmesta vaihtoehdosta. Vastaanotamme laskut ensisijaisesti verkkolaskuina. PDF-laskut tai paperilaskut hyväksytään vain, jos lähettäjä ei pysty lähettämään verkkolaskua. Paperiset laskut lähetetään suoraan skannauspalvelun tarjoajallemme.
Laskutustavat:
Vaihtoehto 1: Verkkolasku
Verkkolasku XML-tiedostona
Lähetä verkkolasku automaattisen laskutuksen kautta XML-tiedostomuodossa, PEPPOL Bis Billing 3
VAN-operaattori: PEPPOL
Muoto: PEPPOL Bis Billing 3
Osoite: 0007: 5567917165
Vaihtoehto 2: Sähköposti
Sähköposti, johon on liitetty PDF-tiedosto
Sähköpostiosoite:
Invoice@stiliom.se
Vain yksi PDF-tiedosto per viesti. Vain yksi lasku yhdessä PDF-tiedostossa.
Liitteet on sisällytettävä samaan PDF-tiedostoon.
Vaihtoehto 3: Kirjeposti
Stiliom AB
AISE22293 Scancloud
SE-813 90 Östersund
Sweden
Kaikki muu posti tulee lähettää Stiliom AB:n postiosoitteeseen:
Gräsdalsgatan 11
653 36 Karlstad
Huomioi seuraavat ehdot:
- Vain yksi lasku per PDF-tiedosto sisältäen kaikki liitteet.
- Edellä mainitun osoitteen on oltava osoitekentässä eikä kopiona tai piilokopiona. Vastaanottaja ei näe itse koneellisesti luettavaa viestiä.
- Muut laskua koskevat kysymykset osoitetaan sähköpostitse osoitteeseen info@stiliom.se
- laskun numero
- laskun päivämäärä
- eräpäivä
- maksuehto
- laskun summa
- arvonlisäveron määrä
- Y-tunnus/VAT-numero
- PlusGiro-, tilisiirtonumero tai pankkitili.
Pidätämme oikeuden palauttaa laskun tavarantoimittajalle, jos laskusta puuttuu edellä mainittuja tietoja.
Poikkeustapauksissa hyväksymme laskut postitse, osoite: Gräsdalsgatan 11, 653 36 Karlstad.
Asiakkaille
Osana ympäristöpyrkimyksiämme lähetämme laskut vain sähköpostitse tai muulla digitaalisella tavalla, kuten kuten BEAst, Inexchange jne.
Sähköpostitse lähetämme aina vain yhden laskun per PDF-tiedosto, mukaan lukien kaikki liitteet.
